Na Savanshop, queremos garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de devolução conforme as condições abaixo.
Prazo para devolução
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeito estado
Estar na embalagem original, quando possível
Caso essas condições não sejam atendidas, a devolução poderá ser recusada.
Frete de devolução
O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente.
Processo de reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado.
O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para que o valor apareça na conta pode variar de acordo com a operadora de pagamento.
Contato
Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso suporte:
